Retour sturen

Product kapot? Niet terugsturen, maar eerst contact opnemen!

Niet tevreden met uw ontvangen product? Dat kan natuurlijk! Om het product te ruilen of te retourneren kunt u ons retoursformulier gebruiken. Lees eerst het onderstaande goed door!

Download hier ons retoursformulier

Wat moet je doen?

1. Download het retoursformulier en vul het volledig in.

2. Stuur je product (onbeschadigd en in originele staat) naar het adres op het retoursformulier inclusief track & trace.

3. Volg je bestelling tot het bij ons is bezorgd.

4. Stuur ons een e-mail met jouw tracking nummer als bewijs dat je pakket bij ons is bezorgd. 

5. Zodra wij je e-mail hebben ontvangen wordt het geld teruggestort. 

 

Let op: uw retour dient aan de volgende eisen te voldoen:

  • In originele staat
  • Onbeschadigd
  • Met originele, onbeschadigde verpakking
  • Inclusief retoursformulier met ordernummer
  • GEEN hygiëne producten 
  • Voorzien van tracking code

Wij hebben het recht om retours die niet aan de bovenstaande eisen voldoen te weigeren.

Wat zijn hygiëne producten?

Dit zijn producten die wij wegens hygiëne redenen niet kunnen doorverkopen. Deze producten kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden.